Política de envío
En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1–3 días laborables después de confirmar el pago.
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para poder consultar el estado de tu envío.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de [5–10 días laborables], dependiendo del destino y del servicio de transporte utilizado.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas a nuestra tienda, como condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, problemas logísticos o retrasos del transportista.
Costes de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra, antes de completar el pedido.
En caso de que ofrezcamos envío gratuito, esta promoción se aplicará según las condiciones indicadas en nuestra tienda.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si introduces una dirección incorrecta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez enviado el pedido, puede que no sea posible modificar la dirección.
Pedidos retrasados o perdidos
Si tu pedido tarda más de lo previsto o consideras que se ha perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en [holados896@gmail.com] indicando tu número de pedido.
Nos pondremos en contacto contigo y trabajaremos para encontrar una solución lo antes posible.
Pedido recibido dañado
Si recibes un paquete dañado, te recomendamos que nos contactes inmediatamente y, cuando sea posible, nos envíes fotografías del paquete y del producto para que podamos ayudarte.